Politique de confidentialité

PURPOSE OF THE PRIVACY NOTICE

XPEL et ses sociétés affiliées (collectivement « XPEL ») s’engagent à maintenir l’exactitude, la confidentialité et la sécurité de vos renseignements personnels. Cet avis de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et divulguons les renseignements personnels que nous recueillons lorsque vous visitez le site Web de XPEL ou que vous communiquez avec nous sur le site Web et hors ligne.

COORDONNÉES

Si vous avez des questions concernant cet avis de confidentialité, vos droits ou l’utilisation de vos données personnelles par XPEL, veuillez communiquer avec :

DATA PRIVACY CONTACT

• XPEL, Inc.
• 711 Broadway St., Ste. 320
• San Antonio, Texas 78215
• USA
• Numéro de téléphone : (833).258.2058
• Email: privacy@xpel.com

TYPES DE DONNÉES COLLECTÉES

Données que vous fournissez XPEL

Les données personnelles sont définies comme toutes les informations qui peuvent être utilisées pour identifier une personne seule ou lorsqu’elles sont combinées à d’autres données disponibles.

Sauf indication contraire, les données personnelles demandées par le site Web XPEL sont nécessaires pour que le site Web fournisse ses services.

Les catégories de données personnelles que vous pouvez fournir sont les suivantes :

• prénom et prénom
• nom de l’entreprise
• adresse postale
• numéro de téléphone
• adresse e-mail
• informations sur le véhicule, y compris le numéro de plaque d’immatriculation, la fabrique et le modèle de voiture, et le numéro d’identification du véhicule (VIN)
• Adresse IP (nous pouvons également dériver votre emplacement approximatif à partir de votre adresse IP)
• informations sur les cartes de crédit et les paiements
• nom d’utilisateur et mot de passe pour s’inscrire auprès de nous et accéder aux zones protégées par mot de passe de notre site Web
• informations démographiques et toute autre information fournie par vous qui ne révèle pas votre identité spécifique, et
• tout autre identificateur permettant à XPEL de vous contacter

XPEL ne cherche généralement pas à collecter des catégories spéciales (sensibles) de données personnelles via notre site Web. Les catégories spéciales de données à caractère personnel aux fins du présent avis de confidentialité sont les renseignements relatifs à l’origine raciale ou ethnique, aux opinions politiques, aux croyances religieuses ou philosophiques, à l’appartenance syndicale, à la santé ou à la vie sexuelle, à l’orientation sexuelle, aux renseignements génétiques ou biométriques. Nous vous demandons de ne pas nous envoyer, et vous ne nous divulguez pas, des catégories spéciales de données personnelles. Si nous avons besoin de ces renseignements, XPEL demandera, au moment de la collecte, votre consentement explicite à l’utilisation proposée de ces renseignements, comme l’exige la loi applicable.

Data XPEL Collecte à partir de vous

XPEL recueille les informations que vous nous fournissez directement ou via notre site Web, par exemple, lorsque vous vous inscrivez pour recevoir des mises à jour, des promotions spéciales ou des bulletins d’information de notre part, enregistrer un compte sur le site Web de XPEL, visiter nos installateurs, demander des informations sur l’emplacement du concessionnaire, planifier l’installation, le service ou des rendez-vous de réparation, assister à l’un de nos événements, contacter notre équipe de service à la clientèle, passer une commande par téléphone , ou faire un achat.

XPEL recueille, stocke et utilise automatiquement des informations sur vos visites sur notre site Web et sur votre ordinateur, tablette, mobile ou autres appareils par lesquels vous accédez au site Web. Cela comprend :

• informations recueillies automatiquement à l’aide de technologies de suivi communes, y compris les données de trafic, l’emplacement, les journaux, les pages de référence/sortie, la date et l’heure de vos visites sur le site Web XPEL, les informations sur les erreurs, les données clickstream, les autres données de communication et les ressources que vous accédez et utilisez sur le site Web
• informations sur le type de navigateur Web, le système d’exploitation et l’adresse IP ; et
• informations en temps réel sur l’emplacement de votre appareil. S’il vous plaît noter vous pouvez bloquer la collecte et l’utilisation d’informations sur l’emplacement de votre appareil en modifiant les paramètres de confidentialité de l’appareil. Toutefois, si vous bloquez l’utilisation des informations de localisation, certaines parties du site Web peuvent être inaccessibles ou ne fonctionnent pas correctement.

Ce type d’informations collectées automatiquement permet à XPEL d’améliorer nos services et d’améliorer la fonctionnalité du site Web.

Les technologies que nous utilisons pour la collecte automatique de données peuvent comprendre :

• Cookies. Un cookie est un petit fichier placé sur le disque dur de votre ordinateur. Pour plus d’informations, veuillez consulter XPEL’s Cookie Policy.
• Web Beacons. Certaines pages du site Web XPEL et de nos courriels peuvent contenir de petits fichiers électroniques connus sous le nom de balises Web (également appelés gifs clairs, pixel tags et gifs à pixels simples) qui permettent à XPEL, par exemple, de compter les utilisateurs qui ont visité ces pages ou ouvert un courriel et pour d’autres statistiques de sites Web connexes (par exemple, l’enregistrement de la popularité de certains contenus web et la vérification de l’intégrité du système et du serveur).

Données recueillies auprès de tiers

XPEL recueille la plupart des données directement auprès de vous. Toutefois, nous recueillons également les informations suivantes à votre sujet par l’intermédiaire de tiers:

• Cookies tiers. Certains contenus ou applications, y compris les publicités, sur le site Web de XPEL, sont pris en charge par des tiers,y compris les annonceurs, les réseaux publicitaires et les serveurs, les fournisseurs de contenu, les fournisseurs d’applications et les sites de médias sociaux. Conformément à la politique de XPEL Cookie Policy, ces tiers peuvent utiliser des cookies (seuls ou en conjonction avec des balises Web ou d’autres technologies de suivi) pour recueillir des informations sur vous lorsque vous accédez au site Web. Les informations qu’ils recueillent peuvent être associées à vos données personnelles ou ils peuvent recueillir des informations, y compris des données personnelles, sur vos activités en ligne au fil du temps et sur différents sites Web et autres services en ligne. Ils peuvent utiliser ces informations pour vous fournir de la publicité (comportementale) basée sur les intérêts et d’autres contenus ciblés. XPEL ne contrôle pas les technologies de suivi de ces tiers ni la façon dont elles peuvent être utilisées. Si vous avez des questions sur des publicités ou d’autres contenus ciblés, vous devez contacter directement le fournisseur responsable.
• Google Analytics. XPEL utilise Google Analytics, un service d’analyse web fourni par Google, Inc. (« Google ») pour collecter certaines informations relatives à votre utilisation de notre site Web. Google Analytics utilise des cookies pour aider le site Web de XPEL à analyser la façon dont les utilisateurs utilisent le site. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise les données en cliquant sur ce lien: « Comment Google utilise les données lorsque vous utilisez les sites ou applications de nos partenaires ».

WHEN XPEL COLLECTE VOS DONNÉES PERSONNELLES

XPEL recueille vos données personnelles comme suit :

• lorsque vous nous le fournissez volontairement sur le site Web ou hors ligne
• lorsque vous vous inscrivez pour recevoir des courriels, des alertes ou d’autres communications
• lorsque vous communiquez avec nous sur le site Web ou hors ligne, et
• de sources tierces

DATA RETENTION

XPEL ne conserve pas vos données personnelles plus longtemps que cela n’est raisonnablement nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées et traitées et conformément à la politique de conservation des données de XPEL, sauf si la loi applicable l’exige ou pour se conformer à nos obligations légales, résoudre les différends et faire respecter nos accords.

PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Conformément aux lois GDPR et sur la protection des données applicables, XPEL a mis en place des garanties physiques, électroniques et administratives appropriées pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation, la modification, la destruction ou la modification. Ces mesures sont régulièrement examinées, évaluées et mises à jour afin d’identifier de façon proactive les menaces à la sécurité nouvelles ou émergentes. Lorsque le traitement des données est effectué au nom de XPEL par un tiers, XPEL prend des mesures pour s’assurer que des mesures de sécurité appropriées sont en place pour empêcher la divulgation non autorisée de renseignements personnels.

BASE JURIDIQUE pour le traitement de vos données

XPEL peut traiter vos données personnelles si l’une des opérations suivantes s’applique :

• Vous avez donné votre consentement à une ou plusieurs fins spécifiques.
• Le traitement de vos données personnelles est nécessaire à l’exécution d’un accord avec vous et/ou pour toute obligation précontractuelle de celles-ci.
• Le traitement de vos données personnelles est nécessaire pour le respect d’une obligation légale à laquelle le XPEL est soumis.
• Le traitement des données à caractère personnel est lié à une tâche qui est effectuée dans l’intérêt public ou dans l’exercice de l’autorité officielle conférée à XPEL.
• Le traitement de vos données est nécessaire à des fins d’intérêts légitimes poursuivis par XPEL.

Si vous avez des questions sur la base juridique du traitement de vos données personnelles, veuillez contacter XPEL à l’aide des coordonnées de la section Contact Data ci-dessus. Nous nous réjouissons de la base juridique spécifique qui s’applique au traitement de vos données personnelles.

HOW WE USE YOUR DATA

XPEL utilise vos données personnelles à diverses fins, notamment :

• Fournir des fonctionnalités de site Web et répondre à vos demandes. Plus précisément, XPEL utilise vos données pour :
  • fournir une expérience de site Web sur mesure, notamment en vous permettant d’accéder à votre compte enregistré et en fournissant un service à la clientèle lié au compte
  • répondre à vos questions, suggestions, compliments et/ou plaintes soumises par l’intermédiaire des formulaires de contact en ligne de XPEL ou autrement
  • répondre aux demandes d’information du concessionnaire et planifier des rendez-vous d’installation, de service ou de réparation
  • remplir les demandes soumises par l’intermédiaire des portails en ligne de XPEL
  • effectuer des transactions, vérifier vos informations et fournir un service à la clientèle lié aux transactions
  • vous fournir des informations administratives, y compris les termes, conditions et politiques mis à jour

Ces activités de traitement des données sont nécessaires pour gérer la relation contractuelle de XPEL avec vous et/ou pour se conformer à une obligation légale.

• Vous fournir notre newsletter et/ou d’autres documents marketing. Plus précisément, XPEL utilise vos données personnelles pour vous envoyer des e-mails liés au marketing, avec des informations sur les services de XPEL, de nouveaux produits et d’autres nouvelles sur l’entreprise.

Ces activités de traitement des données sont effectuées sur la base d’un intérêt légitime et, le cas échéant, avec votre consentement.

• Préparation de rapports et prestation de services personnalisés. Plus précisément, XPEL utilise vos données pour :
  • analyser ou prédire les préférences des utilisateurs pour préparer des rapports de tendance agrégés sur la façon dont le contenu numérique de XPEL est utilisé et pour améliorer nos services et améliorer la fonctionnalité du site Web
  • comprendre vos intérêts et préférences, afin que XPEL puisse personnaliser nos interactions avec vous et vous fournir des informations et/ou des offres adaptées à vos intérêts
  • comprendre vos préférences afin que nous puissions livrer du contenu via le site web pertinent et intéressant pour vous

Ces activités de traitement des données sont effectuées sur la base d’intérêts légitimes et, le cas échéant, avec votre consentement.

• Permettant la participation à des tirages au sort, des concours ou d’autres promotions. Plus précisément, XPEL utilise vos données pour vous offrir la possibilité de participer à des tirages au sort, des concours ou d’autres promotions. Certaines de ces promotions ont des règles supplémentaires contenant des informations sur la façon dont nous allons utiliser et divulguer vos données personnelles. Veuillez lire ces règles supplémentaires avant de choisir de participer.

Ces activités de traitement de données sont nécessaires pour gérer la relation contractuelle de XPEL avec vous.

• Accomplir les objectifs commerciaux de XPEL. Plus précisément, XPEL utilise vos données pour :
  • analyse des données, par exemple, afin d’améliorer l’efficacité de notre site Web
  • audits, pour vérifier que nos processus internes fonctionnent comme prévu et pour répondre aux exigences légales, réglementaires ou contractuelles
  • fraude et surveillance de la sécurité, par exemple, pour détecter et prévenir les cyberattaques ou les tentatives de vol d’identité
  • développement de nouveaux produits et services
  • améliorer, améliorer, réparer, entretenir ou modifier nos produits et services actuels, ainsi que prendre des mesures d’assurance de la qualité et de la sécurité
  • identifier les tendances d’utilisation, par exemple, comprendre quelles parties de notre site Web présentent le plus d’intérêt pour les utilisateurs
  • efficacité de nos campagnes promotionnelles, afin que nous puissions adapter nos campagnes aux besoins et aux intérêts de nos utilisateurs; et
  • exploitation et expansion de nos activités commerciales, par exemple, comprendre quelles parties de nos produits et services présentent le plus d’intérêt pour nos utilisateurs afin que nous puissions concentrer nos énergies sur la satisfaction des intérêts de nos utilisateurs.

Ces activités de traitement de données sont nécessaires pour gérer la relation contractuelle de XPEL avec vous, pour se conformer à une obligation légale et/ou sur la base de nos intérêts légitimes.

• Agregating et/or anonymizing data. Plus précisément, XPEL peut utiliser des données personnelles agrégées et/ou anonymiser à des fins commerciales. Dans de telles circonstances, tous les identificateurs personnels seront supprimés des données avant leur utilisation ou leur divulgation.

XPEL n’utilisera vos renseignements personnels qu’aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, à moins que nous ne considérions raisonnablement que nous devons les utiliser pour une autre raison et que cette raison est compatible avec l’objet initial, ou comme l’exige la loi. Si nous avons besoin d’utiliser vos données personnelles à des fins indépendantes, lorsque nous sommes légalement autorisés, nous vous informerons rapidement et vous expliquerons la base juridique qui nous permet de le faire.

AVEC QUI XPEL PARTAGE VOS DONNÉES PERSONNELLES

XPEL ne partage, ne vend pas ou ne divulgue pas d’autre part vos données personnelles avec des tiers, sauf si elles sont fournies dans le présent avis de confidentialité.

XPEL partage vos données personnelles avec les tiers suivants :

• Entités affiliées ou apparentées : XPEL partage vos données personnelles avec nos entités affiliées ou apparentées, y compris les concessionnaires en propriété exclusive ou tiers, au besoin, pour effectuer les fins pour lesquelles les informations ont été fournies ou collectées.
• Fournisseurs de services : XPEL fait appel à des tiers pour aider à l’exploitation du site Web et à fournir nos services, y compris les fournisseurs d’hébergement, les fournisseurs de SERVICES informatiques, les fournisseurs de logiciels, les fournisseurs de bases de données marketing, les fournisseurs de traitement des paiements et les fournisseurs de services professionnels (p. ex., comptables, conseillers fiscaux, conseillers juridiques et consultants). Pour obtenir ces services, XPEL doit partager vos informations personnelles avec ces tiers. Nos fournisseurs de services tiers sont soumis à des obligations de sécurité et de confidentialité et ne sont autorisés à traiter vos renseignements personnels qu’à des fins précises et selon nos directives.

Une liste mise à jour de ces tiers avec lesquels vos données personnelles sont partagées peut être demandée à XPEL à l’aide des informations de contact dans la section Contact Details ci-dessus.

De plus, XPEL peut divulguer des renseignements vous concernant dans les circonstances suivantes :

• Si XPEL vend ou achète une entreprise ou des actifs, nous pouvons divulguer vos renseignements personnels au vendeur ou à l’acheteur éventuel de ces activités ou actifs, y compris pour permettre la diligence raisonnable requise pour décider s’il convient de procéder à une transaction,
• Si la totalité ou la totalité de la totalité des actifs de XPEL sont acquises par un tiers, les renseignements personnels détenus par XPEL au sujet de ses clients seront l’un des actifs transférés,
• Si XPEL a l’obligation de divulguer ou de partager vos renseignements personnels pour se conformer à toute obligation légale ou réglementaire,
• Si nécessaire, pour protéger les intérêts vitaux d’une personne,
• Faire respecter ou appliquer nos conditions générales ou établir, exercer ou défendre les droits de XPEL, de nos employés, de nos clients ou d’autres personnes,
• Aux commanditaires tiers des tirages au sort, des concours et des promotions similaires, et
• Avec votre consentement

TRANSFERT DE DONNÉES À l’ÉTRANGER

Si vous êtes situé dans le European Economic Area (« EEE ») les éléments suivants s’appliquent:

Pour vous fournir des services et des produits, XPEL doit transférer vos données personnelles en dehors de l’EEE à nos entités liées ou affiliées et à nos fournisseurs de services tiers situés en dehors de l’EEE. Cela inclut les États-Unis.

Lorsque des données à caractère personnel sont transférées et stockées dans un pays qui n’est pas déterminé par la Commission européenne comme fournissant des niveaux adéquats de protection des renseignements personnels, XPEL prend les mesures nécessaires pour fournir des garanties appropriées pour protéger vos données personnelles. Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur le mécanisme spécifique utilisé par XPEL lors du transfert de vos données personnelles hors de l’EEE, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées de la section Contact Dataents ci-dessus.

VOS DROITS DE PROTECTION DES DONNÉES

Sauf disposition contraire des lois applicables en matière de protection des données, vous avez les droits suivants relatifs à vos données personnelles :

• Droit de retirer le consentement à tout moment. Vous avez le droit de retirer votre consentement lorsque vous avez déjà donné votre consentement au traitement de vos données personnelles.
• Droit d’objet. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles si le traitement est effectué sur une base juridique autre que le consentement.
• Droit d’accès. Vous avez le droit de savoir si vos données personnelles sont traitées par XPEL, d’obtenir la divulgation de certains aspects du traitement et d’obtenir une copie des données personnelles en cours de traitement.
• Droit à la rectification. Vous avez le droit de vérifier l’exactitude de vos données personnelles et de demander qu’elles soient mises à jour ou corrigées.
• Droit à la restriction du traitement. Vous avez le droit, dans certaines circonstances, de restreindre le traitement de vos données personnelles. Dans ce cas, XPEL ne traitera pas vos données personnelles à d’autres fins que le stockage.
• Droit à l’oubli. Vous avez le droit, dans certaines circonstances, de demander que vos données personnelles soient supprimées par XPEL.
• Droit à la portabilité des données. Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous avez fournies à XPEL dans un format structuré et couramment utilisé afin qu’elles puissent être transférées à un autre contrôleur de données. Ce droit ne s’applique que lorsque vos données personnelles sont traitées par XPEL avec votre consentement ou pour l’exécution d’un contrat et lorsque le traitement est effectué par des moyens automatisés.

Veuillez noter que les droits susmentionnés ne sont pas absolus et que XPEL peut avoir le droit de refuser ou de limiter les demandes, lorsque des exceptions s’appliquent en vertu de la loi applicable.

EXERCICE DE VOS DROITS

Vous pouvez exercer l’un de vos droits tel que décrit dans le présent avis de confidentialité et en vertu des lois applicables en matière de protection des données en contactant XPEL tel qu’il est indiqué dans la section Contact Details ci-dessus.

Sauf indication dans le présent avis de confidentialité ou prévu par les lois sur la protection des données, il n’y a pas de frais pour l’exercice de vos droits légaux. Toutefois, si vos demandes sont manifestement infondées ou excessives, notamment en raison de leur caractère répétitif, XPEL peut : a) facturer des frais raisonnables en tenant compte des coûts administratifs de la fourniture de l’information ou de la prise des mesures demandées; b) refuser d’agir sur demande.

Lorsque XPEL a des doutes raisonnables quant à l’identité de la personne qui fait la demande, nous pouvons demander des informations supplémentaires nécessaires pour confirmer votre identité.

CHILDREN

Ce site Web ne s’adresse pas aux enfants, et XPEL n’acceptera pas sciemment ou ne demandera pas de renseignements personnels à des personnes de moins de 16 ans. Si nous apprenons que nous avons recueilli des renseignements personnels auprès d’un enfant de moins de 16 ans, sous réserve de la loi applicable, nous supprimerons (i) ces informations de nos bases de données, conformément à nos procédures de suppression; ii) obtenir le consentement vérifiable des parents, conformément à la Loi sur la protection de la vie privée en ligne des enfants.

LINKS

Ce site web peut, de temps à autre, contenir des liens vers et depuis les sites Web de nos annonceurs et affiliés, y compris les réseaux sociaux. Si vous suivez un lien vers l’un de ces sites Web, veuillez noter que ces sites web ont leurs propres politiques de confidentialité des données, et XPEL n’accepte aucune responsabilité ou responsabilité pour ces politiques. Veuillez consulter ces politiques avant de soumettre des renseignements personnels à ces sites Web.

DÉPÔT D’UNE PLAINTE

XPEL traite uniquement vos renseignements personnels tels que décrits dans le présent avis de confidentialité et conformément aux lois applicables en matière de protection des données. Toutefois, si vous souhaitez déposer une plainte concernant le traitement de vos données personnelles ou si vous n’êtes pas satisfait de la façon dont nous avons traité vos informations, veuillez nous contacter comme nous l’avons fourni dans la section Contact Dataents ci-dessous.

Vous avez également le droit de porter plainte auprès de votre autorité locale de protection des données. Une liste complète des autorités nationales de données peut être trouvée ici: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en.

CHANGES TO THIS PRIVACY NOTICE

XPEL peut modifier cet avis de confidentialité de temps à autre. Toutes les modifications seront affichées sur cette page avec une dernière date mise à jour. Si nous modifions les modifications importantes apportées à cet avis de confidentialité, nous vous aviserons par courriel ou au moyen d’un avis important sur le site Web avant que le changement ne devienne effectif. Si les nouveaux termes d’avis n’affectent sensiblement que les utilisateurs inscrits du site Web, ces utilisateurs seront avisés séparément.

Date d’entrée en vigueur: 08/06/2020

Dernière mise à jour: 19/08/2020